亚马逊反馈和评论的区别

浏览量 115时间 2023-08-29

在亚马逊上，"反馈"（Feedback）和"评论"（Review）是两个不同的概念，它们分别用于描述购买者与商品或卖家之间的不同方面。

1、反馈（Feedback）：亚马逊的"反馈"指的是买家对卖家完成的交易整体体验的评价。这可以包括交货速度、包装质量、卖家的沟通和服务等。在卖家的角度，他们希望收到正面的反馈，因为这有助于提高他们的卖家声誉和信誉。买家可以在订单完成后给予卖家反馈，选择从正面、中性或负面的角度来评价他们的交易经验。

2、评论（Review）：亚马逊上的"评论"指的是买家对所购商品的具体评价。这涵盖了产品的品质、性能、设计、耐用性等方面。评论可以包含对产品的赞扬、批评、建议和使用经验分享。对于其他潜在买家来说，这些评论提供了关于产品的信息，有助于他们做出购买决策。

总的来说，反馈主要关注交易过程和卖家服务，而评论则主要关注产品本身的特性和质量。无论是反馈还是评论，都对亚马逊的买家和卖家都有重要的影响，因此它们都是购物体验中重要的一部分。亚马逊鲲鹏系统有自动留评的功能，准备好可以留评的账号后就可以设置关键词搜索商品或直接搜索产品链接根据填写的评论内容进行留评，可以设置一账号对应一评论内容进行操作，还能设置评分星级，设置好之后软件程序就会自动模拟真人进行全自动化的操作。