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我的亚马逊店铺被竞争对手恶意差评了怎么办?
浏览量 73时间 2023-03-23

当店铺越做越大,肯定会碰到眼红的竞争对手,于是有些竞争对手就用下三滥的手段

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  如果您的亚马逊店铺被竞争对手刷了差评,您可以采取以下步骤来应对:

回复评论

  针对所有的差评都应该进行回复,客观、诚恳、礼貌地回复,解决客户的问题并表达您的歉意。这样可以让其他顾客看到您积极解决问题的态度。


向亚马逊投诉

  如果您认为竞争对手恶意刷差评,您可以向亚马逊投诉。亚马逊会对此进行调查,如果您的投诉被认可,差评可能会被删除。


维护良好的客户服务

  持续提供良好的客户服务和高品质的产品,可以赢得更多的好评,也能够缓解不良差评对您店铺的影响。


与竞争对手联系

  如果您知道是哪个竞争对手刷的差评,您可以试图与他们联系,商量解决方案。如果他们同意删除不良差评,您可以提供一些激励,例如退款或礼品卡。


用好评淡化差评

  这是最快最直接的方式,只要好评多了,差评就显得无关紧要了,想要快速淡化差评影响可以考虑测评,这里推荐亚马逊鲲鹏自养号测评系统,可以批量注册账号,自动养号,自动下单、加购、下单、评论。



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